航空货运管理人员监察客舱货物卸机

2020年1月，突如其来的新冠肺炎疫情在境内传播，国内各项防疫物资紧缺，身在境外的郭学辉立即与洛杉矶华人社区、公益组织联系，配合我国驻洛杉矶领事馆，利用业务优势协助海外团体向湖北、湖南重灾区输送抗疫救援物资25吨，获得了各方公益团体认可。4月16日起，海航接到新开洛杉矶的客改货包机任务，由于货运航班超过同期客运航班数量，货运业务量很快突破洛杉矶仓库的库容上限，为确保服务质量并满足客户需求，海航克服疫情带来的重重困难，紧急协调多家货运代理、三个机场监管仓库和一个机场外围监管仓库，加入进港货物保障工作，有效提升了洛杉矶航站的航空货运保障能力。

作为新兴的航空运输模式，客改货包机并没有成熟可用的保障流程及业务标准，同时，面临着美国疫情形势严峻、仓库确诊员工人数攀升的重重险阻，机场空运同事们坚守在一线岗位，一直无休，任务最为繁重的时候每天连续工作16个小时。

在每一次航班与物资平稳落地的背后，是无数以郭学辉为代表的海航人的工匠精神与辛勤奉献。他们践行弘扬海航人“航空加急”服务精神，在平凡的岗位上挥洒辛勤的汗水，为全球抗击疫情贡献着自己的力量。


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